便民利企 九江海事局持续推进“高效办成一件事”

九江新闻网讯（朱昊）为持续推进“高效办成一件事”，努力打造服务更优、效率更快、获得感更强的政务服务环境，九江海事局政务中心按照“想船员所想、急企业所急、尽海事所能、供行业所需”的服务理念，在深化海事政务服务推进便企利民举措上持续发力，切实打通政务服务“最后一公里”，让群众办事更省心、企业经营更安心。

想船员所想，服务船员“复工复产”。春节后，面对船员急需持证上岗的特别需求，九江海事局推出“延时办”“帮导办”“加急办”“容缺办”政务服务“组合拳”，高效办理证件540余本，积极服务航运企业和船员复工复产。针对船员的难点问题和特殊需求，政务工作人员一件一件抓落实、一件一件去办好，用心用情用力办实事解难题。3月4日，船员吴某忧心忡忡来到窗口，原来其临近退休，由于历史原因，无法提供早年间服务资历证明，可能造成十几万元的退休金损失。了解到船员的诉求后，政务工作人员想群众所想，急群众所急，从数千份船员档案中，找到了该船员几十年前的办证档案，并一张一张做好复印，为其提供证明材料。工作人员热心的工作态度和暖心的政务服务深深感动了船员，连连表示称谢。

急企业所急，服务企业“降本增效”。3月3日，九江市某海运有限公司前来政务中心办理“南方＊＊”船舶登记，并表示该船目前已满载装货亟待投入营运。该公司是2025年新成立的海运公司，经办人此前未办理过相关业务，不熟悉办理流程。政务工作人员急企业之所急，主动靠前提供“保姆式”服务，全程指导经办人填写申请书、提交相关材料，实施“并联受理，集成办理”，利用两天的时间顺利办结该船船舶所有权、船舶国籍登记和最低安全配员证书签发，帮助企业尽快投入生产运营。

供行业所需，服务船厂“融资发展”。为支持九江市制造业“9610”工程，服务区域制造业中心建设，2025年3月1日起，九江海事局推出支持“融资发展”、承诺“快结快办”、实施“集成办证”、设立“服务专窗”、推行“预约服务”等五项服务船舶产业高质量发展举措，为船舶制造企业高质量发展保驾护航。3月5日，江西江新船厂为其在建的两艘船舶申请船舶识别号，政务工作人员认真审核后，当天受理当天匹配，高效的政务服务受到船厂的高度评价。

尽海事所能，优化海事“服务供给”。九江海事局通过开展局领导政务接待日、上门走访等方式，主动倾听企业发展在制度层面上的所需所盼，主动协调相关行政审批部门，先后推出“一件事一次办”“江湖联办”等政务服务协同举措，有效打通堵点痛点，破解企业办事跑腿多、办结周期长的问题。同时，推出“免费打印服务”“延时预约服务”“绿色通道服务”，满足群众多元化、个性化的服务需求，不断优化海事服务供给。

“群众的满意，就是我们前进的动力，人民的期盼，就是我们努力的方向”，九江海事局将围绕“高效办成一件事”的目标，在优化政务流程上持续发力，在服务航运发展上狠下功夫，尽海事所能，供行业所需，为企业提供效率更高、品质更佳、体验更优的政务服务，不断提升航运企业和办事群众的获得感、幸福感！