【巾帼心向党 实干绽芳华】柔肩担使命 真情护发展——记2024年“全国巾帼文明岗”瑞昌市不动产登记中心

有这样一群人，她们常年无休，随叫随到，用一颗颗真诚的心打动每一位前来办事的城乡居民；有这样一群人，她们热情服务，风雨无阻，用一张张温暖的脸擦亮瑞昌营商环境的金字招牌。她们，就是2024年“全国巾帼文明岗”——瑞昌市不动产登记中心的“铿锵玫瑰”。

瑞昌市不动产登记中心现有职工22人，其中女职工18人，占总人数81.82%，女职工占据着中心“大半壁江山”，这支“娘子军”以“巾帼不让须眉”的工作豪情，践行“便民、利企、高效”的服务宗旨，用柔肩担负起全市不动产登记业务的使命，展现巾帼的硬核担当。

窗口服务送至群众身边

不动产登记中心作为直接服务企业和群众的窗口单位，是优化营商环境、提升政府形象的重要环节。为了让企业和群众切身感受到优质、高效、便捷、暖心的服务，瑞昌市不动产登记中心以女性特有的细心与温情，耐心倾听、热情解惑，为前来办理业务的群众带来片片温馨，并主动将窗口搬进园区、社区、广场，并成立上门服务小组，为特殊人群无偿提供上门服务，群众家中、病房、车站、田间、监狱、高速路口……都留下了她们奔走的靓丽身影。

日前，市民陈某致电瑞昌市不动产登记中心，称其父亲去世多年，母亲定居在萍乡市，因行动不便，一直未能回瑞昌办理继承登记，瑞昌市不动产登记中心本着以人民为中心的理念，派出工作人员前往萍乡市陈某家中上门办理，最终顺利完成了继承登记。自不动产登记上门服务推出以来，工作人员为特殊群众提供上门服务共计700余次，为群众解除了实际困扰，切实打通了办理登记的“最后一公里”。

企业需求做到有呼必应

坚持把营商环境作为提升城市生产力、软实力、竞争力的重要法宝，瑞昌市不动产登记中心紧紧围绕“便民、利企、高效”的服务宗旨，深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”，专门成立企业帮扶小组，安排工作人员“一对一”进行联系帮扶，开通企业绿色通道、推进 “交地即交证”“交房即交证”服务等措施，用心用情解决企业燃眉之急。

江西大唐国际瑞昌风电有限责任公司于2024年成功竞拍一宗土地，在土地成交阶段，瑞昌市不动产登记中心“娘子军”们主动对接、靠前服务，将不动产权籍调查工作环节从供地后提前到交地前，企业携带资料并缴清契税后，中心企业专窗第一时间受理其申请，不到半个小时顺利完成了登簿缮证。进一步提升了企业办事效率和满意度。近年来，瑞昌市不动产登记中心成功解决企业诉求事项140余件，为企业开通绿色通道100余次，加班加点办理业务300余件，涉及融资金额达32.57亿元。

在平凡的岗位上竭力为群众和企业办实事，瑞昌市不动产登记中心用实际行动践行“为人民服务”初心使命，以柔弱之肩担起万家安心放心之责，不断提高群众企业的安全感、幸福感和获得感。

（九江日报全媒记者 梅俊）